Jul 23, 2011
コールセンターのスタッフは低賃金で利用できて便利だと思うのですが。
私たちの会社のグループでもコールセンターを使用しています。おそらく、非常勤の賃金で雇用することができるのがメリットだろうが、教科書に載っていない部分につきましては、まるで素人が難点ですね。が相場なのでしょうがないのだが、コールセンターで働く皆さん、教科書以外のものも関心を持って業務に従事してください。というのは欲なのでしょうかね。今販売およびインターネットショッピングシュアは、恐ろしいものがあります。販売の場合は、電話注文が多く見受けられます。現代の若者は、インターネットの普及で、PCと携帯の注文が可能なところがあるが、やや年配になると、やはり携帯電話です。電話です、自分の気がかりなことが直接のオペレータによって知ることができるという安定感も電話注文が大半を占めていると考えています。 TVや新聞などの媒体を介して広告を出せば、電話注文がその時期集中しています。電話回線がどの程度あるとしても、このようにして失われることはありません。そこで不足している電話や深夜などの電話を受けてくける電話代行は非常に重要になっています。昔は電話代行といえば小さな会社と従業員が少ない会社の電話番号のようなものだったが、最近は一気に電話代行サービス事業は、拡充を行っていると思います。
SBIホールディングス <8473> の子会社で中国・中国株などの情報配信を行うサーチナは25日、任期満了にともない6月24日開催予定の定期株主総会後に、同社創業者で代表取締役社長の端木正和が退任すると発表した。新任には、同社の常務取締役である有田直矢が新社長に就任する予定。
今回の退任は、端木がサーチナ創業以来目標としてきた引退となる。端木は退任後、財団法人を立ち上げて幼児教育の新事業に携わる予定、サーチナの非常勤顧問にも就任する。
端木は、1971年、中国・福建省生まれの元留学生。17歳の時に来日し、日本の大学を卒業、日本企業に就職後、1998年に独立。趣味でウェブサイト「中国情報局」を立ち上げ、「日中の相互理解」を提唱し学習院大学大学院在学中にサーチナを創立。起業後、端木は自らプログラミングを独学し、「中国情報局(現サーチナ)」の運営を中心に、日本の金融機関に対する中国株ASPサービス提供などを通じて事業を拡大させ、創業以来の無借金経営、直近の2010年度を含め8年連続の黒字経営を実現していた。2010年2月、SBIグループ傘下入りし、SBIホールディングスの執行役員も兼任。
新社長に就任する予定の有田は、1974年、東京都生まれ、36歳。日本の大学卒業後、南京大学大学院に留学、修士号取得。帰国後、2000年9月にサーチナ入社。中国IT白書(ホワイトペーパー)、中国株会社情報などを制作、サーチナニュース編集長。サーチナ総合研究所所長などを経て、編集局長。2002年、サーチナ取締役に就任し、2006年から現職、急速な業績拡大知名度拡大(サーチナ月間ユニークユーザー:735万人)に貢献した。今後は編集者出身である強みを生かした経営に取り組む。
今回の役員人事については、6月24日開催予定の定時株主総会において正式決定を行う。なお、今回の役員人事によるサーチナの経営方針、事業、業務に関する変更はないという。ポスト創業者社長においても、既定の「アジアへの扉、サーチナ」として、中国を軸にアジアマーケットの関連事業を展開する戦略だ。(編集担当:鈴木義純)
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Honda <7267> のインド現地法人、ホンダモーターサイクルアンドスクーターインディアプライベート・リミテッド(以下、HMSI)は26日、インド二輪車市場の需要に対応するために、すでに建設中の第二工場のさらなる生産能力拡大と、第三工場の建設を決定したと伝えた。
同社によると、ラジャスタン州タプカラ工業地域に建設中の第二工場は、年間60万台を生産する工場として、2011年7月に稼働を開始する。今回、さらに生産能力を60万台拡大し、2012年3月には年間生産能力を120万台とする。この第二工場では、第一工場で培ってきた生産技術をベースとしながら、最先端の自動化技術を導入し、従業員の負荷低減を図る。また、生産エネルギーの削減や水のリサイクルなども積極的に展開し、より人と環境にやさしい工場を目指す。
第三工場は、インド南部のカルナータカ州バンガロール地域に建設し、2013年前半の稼働を計画しています。生産能力は年間120万台の予定。これにより、同国北部にある第一・第二工場と合わせて広大な国土を効率的にカバーし、「良い物を早く安くお客様に提供する」というHondaのビジョンの実現を目指す。
今回の生産能力拡大により、HMSIの年間生産能力は既存の第一工場の160万台に加え、第二工場の120万台、第三工場の120万台を合わせて計400万台となり、急拡大する市場への対応に備える。
インドの二輪車市場は、中国に次ぐ世界第2位の規模で、2010年の販売台数は前年比130%の1132万台と拡大を続けている。HMSIは、1999年に本田技研工業(株)100%出資の二輪生産・販売子会社として設立し、2001年より生産を開始した。2010年の販売実績は、152.6万台(前年比140%)と、10年連続で過去最高を更新し、順調に販売を伸ばしている。
昨年は、150ccクラスでHMSIとして初めて若者をターゲットとした「CB Unicorn Dazzler」を投入し、今年3月にはHMSIで初となる250ccクラスのスポーツバイク「CBR250R」を発売した。成長するインド市場での多様化するニーズに応えるため、ラインアップと共に生産能力の拡充を図った。(編集担当:金田知子)
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