Sep 19, 2010

コー​​ルセンターは、外国にあったりする

よく海外ドラマを見るのですが、アメリカドラマの電話のシーンでは、コールセンターに接続するときは、コールセンターでは、米国ではないというのがよく出ます。英語が世界的に広く使用されているため、そのようなことも可能、日本ではありえないかもしれないが、コストの削減を考えて、このような状況で似たようなこともあるでしょう。
今販売およびインターネットショッピングシュアは、恐ろしいものがあります。販売の場合は、電話注文が多く見受けられます。現代の若者は、インターネットの普及で、PCと携帯の注文が可能なところがあるが、やや年配になると、やはり携帯電話です。電話です、自分の気がかりなことが直接のオペレータによって知ることができるという安定感も電話注文が大半を占めていると考えています。 TVや新聞などの媒体を介して広告を出せば、電話注文がその時期集中しています。電話回線がどの程度あるとしても、このようにして失われることはありません。そこで不足している電話や深夜などの電話を受けてくける電話代行は非常に重要になっています。昔は電話代行といえば小さな会社と従業員が少ない会社の電話番号のようなものだったが、最近は一気に電話代行サービス事業は、拡充を行っていると思います。
 任天堂は6月9日、Wii本体にWiiリモコンプラス1個とソフト「Wii Sports Resort」を追加・同梱して6月23日から販売すると発表した。価格は現在の2万円から据え置く。任天堂は米国では5月から、Wii本体を50ドル値下げして149.99ドルで販売している。

【写真:3DSの新色「フレアレッド」】

 新セットはリモコンプラスが2個同梱されることになり、同梱ソフトのWii Sports Resortをすぐに友達などと楽しめるとしている。

 また7月14日には、ニンテンドー3DSの新色「フレアレッド」モデルを発売する。カラーバリエーションは「アクアブルー」「コスモブラック」と合わせ3色になる。

 6月16日には「ゼルダの伝説 時のオカリナ 3D」を発売し、7月14日には「スターフォックス64 3D」、年内には「新・光神話 パルテナの鏡」、「スーパーマリオ」シリーズ最新作、「マリオカート」シリーズ最新作などの発売を予定。専用ソフトも充実させる一方、「本体のカラーバリエーションを増やし、ニンテンドー3DS本体の本格的な普及を目指す」としている。


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 米国AppleのCEO、スティーブ・ジョブズ(Steve Jobs)氏は6月7日、カリフォルニア州のクパチーノ市議会に出席し、同社の新キャンパス建設計画について説明を行った。現在の本社からも近い新キャンパスでは、1万2,000人の従業員が働くことになる。

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 新キャンパスに建築されるオフィス・ビルは環状をしており、ジョブズ氏いわく「着陸した宇宙船のような」建物だ。

 クパチーノ地域で働くAppleの従業員は約1万2,000人。既存の本社ビルは残るものの、すべての従業員を収容するためには新たなオフィス・スペースが必要になっているとジョブズ氏は述べた。

 新しいオフィス・ビスは4階建てとなる模様だ。ジョブズ氏は、1万2,000人が1つの“宇宙船”ビルで働くというのは「奇妙に聞こえるかもしれない」が、Appleが成長を維持していくためには必要なのだと説明した。

 そのほかにも、天然ガス発電で新キャンパスの主要な電力供給を担うエナジー・センター、周辺の景観を損なわない地下駐車場なども建設される計画だ。「(新キャンパスの土地には)現在3,700本の樹木があるが、これを6,000本に増やしたいと考えている」(ジョブズ氏)。

 さらに、イベントを開催できるホールの建設も計画している。これまでAppleは、新製品や新サービスを発表するたびにサンフランシスコまで出向いていたが、それがなくなるかもしれない。

 クパチーノ市議会の議員たちは、Appleの新キャンパス計画について、おおむね好意的な反応を示している。ジョブズ氏の説明を聞いたある市議は、「少なくとも、米国では最もエレガントな本社になるのでは」とコメントしている。

(Agam Shah/IDG News Serviceニューヨーク支局)


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 ソフトバンクモバイルは6月9日、防水・防塵機能を備え、テンキーや十字キーを搭載するAndroidスマートフォン「AQUOS PHONE THE HYBRID 007SH」の予約受け付けを開始した。予約は発売の前日まで受け付ける。AQUOS PHONE THE HYBRID 007SHは6月中旬以降に発売を予定している。

 また発売日から6月30日まで、AQUOS PHONE THE HYBRID 007SHを購入し、エントリーした人を対象に、USB出力を備えたモバイルバッテリー「smart ways モバイルバッテリー001」(単三形eneloop2個付)をプレゼントするキャンペーンも実施する。

 AQUOS PHONE THE HYBRID 007SHは、OSにAndroid 2.3を搭載したスマートフォン。回転2軸型のボディにテンキーを備えており、一見すると従来の携帯電話のようなデザインが特長だ。ダイヤルキー側ボディにはテンキーのほかに、発話/終話キー、十字キー、ソフトキーが用意され、電話番号の入力や着信/発信履歴/アドレス帳の確認などがダイレクトに行える。Androidのホーム画面とは別に“ケータイ的な待受画面”を用意した。

 ディスプレイは約3.4インチのフルワイドVGA(854×480ピクセル)表示対応NewモバイルASV液晶(最大6万5000色)。裸眼で見られる3D表示とタッチパネル操作が可能だ。カメラは16.1MのAF・手ブレ補正対応CCDを搭載し、フルHDの動画撮影もできる。おサイフケータイ、赤外線通信(IrDA)、ワンセグのいわゆる“三種の神器”に加え、緊急地震速報とGPSにも対応。S!メール(MMS)は絵文字やデコレーションメールの送受信もできる。

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